18/03/2020
COVID-19 update on March 18 @ 6:30 a.m.

Très cher client,

Nous souhaitons vous rapporter les dernières informations à propos de la crise sanitaire qui nous affecte tous et l’impact sur nos expéditions en Europe. Compte tenu de l’évolution très rapide de la situation, retenez que ces informations sont le reflet du statut en Europe le mercredi 18 mars à 6h30. Elles peuvent changer à court terme et nous ferons au mieux pour vous rapporter des mises à jour en conséquence si nécessaire.

Actuellement, notre production tourne à plein régime. Pour répondre à la demande accrue, nos équipes en place ont augmenté leur temps de travail. Tous les gestes barrières sont respectés et les mesures de précaution adoptées pour faire face à la situation du coronavirus n’ont pas eu d’impact négatif sur le fonctionnement de notre site.

Étant donné que la crise sanitaire influe de manière croissante sur la vie des personnes et sur l’environnement des affaires, nous, chez RIPOL, ne sommes pas épargnés par cette réalité. Certains pays ferment leurs frontières. A l’intérieur des pays, le déplacement des personnes est limité, voire, à défaut d’être justifiée, il est interdit.

Heureusement, comme aujourd’hui, le déplacement des marchandises n’a pas été affectée. Nous sommes en contact permanent avec nos transitaires. Tous continuent d’accepter nos marchandises pour l’expédition et la livraison à travers l’Europe.

Cependant, en raison de l’affluence aux frontières, les temps de transit de nos produits expédiés seront sans doute légèrement plus longs que ceux convenus avec les transitaires avant l’apparition du COVID-19. Par conséquent, nos transitaires ne peuvent garantir des dates de livraison concrètes. Nous vous demandons donc de bien comprendre que toutes dates de livraison indiquées sur nos accusés de réception de commande doivent être considérées comme « indicative » et ne sauraient constituer une garantie. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour vous fournir un approvisionnement fiable de nos produits.

Cela étant, nous comprendrons que certains d’entre vous devront peut-être adapter leur production à la situation actuelle. Dans ce cas, nous vous prions d’en informer votre contact RIPOL respectif. Il est indispensable de nous informer des reports de livraisons souhaités, des changements d’horaires de réception des marchandises, de la fermeture de votre établissement…etc. Tous les changements et informations pertinentes pour notre relation commerciale doivent nous être communiqués.

Nous suivons de près la situation concernant l’acceptation des expéditions et les délais de transit et évaluons continuellement les alternatives. Veuillez contacter votre contact chez RIPOL si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez vous entretenir à propos de votre situation spécifique.

Nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos efforts. Protégeons la santé des employés et du public tout en travaillant à maintenir les affaires.

Merci beaucoup à l’avance pour votre compréhension et votre coopération


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